Компания Инфолайн ведет политику активного освоения территории Подмосковья. С начала 2004 года Инфолайн предоставляет услуги высокоскоростного ADSL-подключения и в нашем городе Люберцы.

Абоненты, подключившиеся с февраля по май могут вспомнить, что в то время у Инфолайна явно проглядывали проблемы внутренней неорганизованности и несогласованности работы разных служб. В мае вроде все стало налаживаться. Летом вроде все сложности были устранены и большинство абонентов наконец смогли почувствовать, что такое постоянное высокоскоростное подключение к Интернет. Связь действительно работала безотказно, возможно это было из-за летнего затишья.

Тут наступила осень, и Инфолайн, решив что их рабочие процессы полностью оптимизированы, а работа сотрудников налажена на все сто, начал активную политику привлечения абонентов. На существующих тарифных планах был увеличен объем входящего трафика. А реклама, которая раньше висела на каждом доме, теперь появилась на каждом углу каждого дома.

И, наконец, 1 октября появился тарифный план Безлимитный, где за 20 $ предлагается неограниченный объем Интернет-трафика, единственное обещанное ограничение – это максимальная скорость не более 160 Кбит/сек., но и это ограничение не столь страшно, т.к. максимальная скорость dial-up подключения значительно меньше этого значения.

Стоит отметить, что Инфолайн с самого начала пытается вести конкурентную политику Стриму, от МТУ-Интел. Как раз в Стриме и появился тариф Стрим Нео, где за 24$ предлагается то же самое, что и в тарифе Безлимитный. Тут не все понятно, так как зоны подключения к Инфолайн практически не пересекаются с теми зонами, где возможно подключение к Стриму. Стрим устанавливается только в квартиры г. Москвы или Зеленограда. То есть фактически они не являются конкурентами.

Все вышесказанное ни о чем плохом не свидетельствует, а даже является похвальным для компании из области, которая не хочет уступать московскому провайдеру.

Во второй половине октября у пользователей Инфолайна начали появляться проблемы. Сначала увеличилось количество обрывов связи (которых раньше практически не было), а позже стала резко падать скорость передачи на всех тарифных планах. Это особенно обидно для пользователей тарифных планов с ограничением по трафику. На данный момент, в вечернее время практически невозможно пользоваться Интернетом от Инфолайна. Начиная с половины восьмого вечера и до половины одиннадцатого можно спокойно отправляться смотреть телевизор, заниматься делами по дому и т.д., так как попытки посидеть несколько минут в сети как правило безуспешны.

При обращении в службу поддержки, операторы настойчиво поинтересуются, что вы за пользователь и каковы симптомы вашей проблемы. После они сообщат вам, что «данная техническая проблема уже известна и решается специалистами компании». При более продолжительном общении с сотрудником службы поддержки выясняется, что оборудование не рассчитано на такую нагрузку. Сведениями относительно сроков решения этой проблемы техническая служба не располагает.

Интересно, что при этом компания продолжает проводить активную политику по подключению новых абонентов. Желающих подключиться ждет еще не мало сюрпризов от Инфолайна.

© Люберцы | www.lubersy.ru

Обсуждения с форума ищу дизайнера 2007-01-24 10:04:55 Сериалы Mechtatelnisa 2021-09-07 13:36:16 На чем можно сэкономить? Mechtatelnisa 2021-07-13 14:16:25 Шахматы для детей. Mechtatelnisa 2021-06-09 21:48:46 Я всегда думал... Kostja 2020-08-25 07:34:53

Какая станция к вам ближе?
ст. Ухтомская
ст. Люберцы
ст. Панки
ст.Томилино
ст. Красково и далее
Совсем не то...